Si echamos la vista atrás, es
innegable el impacto de las nuevas tecnologías en el sector turístico.
Desde mediados de la década de 1990, Internet ha ganado
terreno a pasos agigantados como uno de los principales canales de comercialización
y promoción de productos, empresas y destinos turísticos.
En este post vamos a destacar los 12 grandes cambios a nivel tecnológico que
se han producido en los últimos años en el sector turístico:
1.
Emisión de billetes electrónicos (e-ticketing) por las compañías aéreas
y agencias de viajes.
2.
Desarrollo del software de sistemas globales de reservas.
3.
Creación de las primeras Webs de compañías aéreas con venta
directa de billetes de vuelo.
4.
Surgimiento de las primeras agencias de viajes online (OTA’s).
5.
Desarrollo del comercio electrónico (e-commerce) y aplicaciones para
el turismo (e-tourism).
6.
Predominancia de los buscadores en Internet (marketing
online, SEO, SEM, etc.).
7.
Popularización de los sistemas de georreferenciación y geolocalización.
8.
Transformación de la Web 1.0 a la Web 2.0 (Blogs, Foros,
Wikitravel, la experiencia del viajero, el prosumer como generador de
contenidos y referente).
9. Tecnologías para integración de productos y servicios (Html / XML /
Web Services) y estándares de interoperabilidad (OpenTravel
Alliance, CAVAL, etc).
10. Crecimiento de las redes
sociales generalistas y especialistas en turismo.
11. Nuevas plataformas de tecnología móvil, como tablets, smatphones,
etc.
12. Distribución Electrónica de
Turismo (Nuevos canales de distribución, nuevos actores, los consolidadores de
productos y servicios).
En época de crisis e incertidumbre económica, las empresas que
inviertan en las nuevas tecnologías adquirirán una ventaja competitiva.
Fuente: http://www.blogtrw.com/
